注意点とよくある問題点

スマホからZoomに参加する時の注意点

スマホの通信速度を確認する
Zoomミーティングには安定した通信回線が必要です。スマホからミーティングに参加できるメリットは場所を選ばないことですが、できるだけデータ通信ではなくWi-Fi環境下での使用をおすすめします。
通信量を確認する
スマホから参加するのであれば通信量の確認も必須です。特に長時間のミーティングをカメラをオンにして参加している場合は注意が必要です。接続が安定しないだけでなくスマホの通信容量をかなり使用してしまいます。通信量を抑えるためには、カメラをオフにして音声だけの参加にしてください。ただし企業間のミーティングではカメラをオンにしなくてはいけない時もあるので、やはりスマホとはいえWi-Fi環境での使用がベターと言えそうです。

スマホからZoomに参加する時の問題点

Zoomアプリが落ちる、フリーズする
スマホからZoomを使用する際はできるだけバックグラウンドで立ち上げている不要なアプリを閉じておきましょう。たくさんのアプリを起動しているとスマホに負担がかかり動作が遅くなります。その結果Zoomがフリーズしたりアプリが落ちる原因になるのです。
スマホ本体にエラーが起きている
バックグラウンドのアプリを整理してもZoomが落ちる、そもそも立ち上がらないときはスマホ自体にエラーが起こっているのかもしれません。一度スマホの電源を落とし、10秒ほど待ってから再起動してみてください。また古いデバイスだと最新のZoomアプリに対応していない可能性もあります。この場合はパソコンなどから参加しましょう。
映像・音声がうまくつながらない
Zoomアプリがスマホ本体のマイクとカメラにアクセス許可されているかを確認してください。許可が済んでいるかの確認は、設定アプリからZoomの項目を見ます。カメラとマイクのタブがオンになっていれば問題ありません。
また、基本的なことですがスマホの音量がゼロになっていないかも確認しておきましょう。