近所のステーションを探して利用する流れ
タイムズカーは、公式サイトやアプリで住所、駅名、ステーション名、車種などから拠点を探せます。現在地に近い場所だけで決めず、候補を2〜3カ所保存し、実際の徒歩ルートと予約状況を確認してから利用すると失敗を減らせます。
住所や駅名から候補を絞り込む
まず自宅、勤務先、よく使う駅などを起点に検索します。検索結果では、ステーションの住所、配備車両、車種クラスを確認します。新設や閉鎖の予定が掲載されることもあるため、長く使う前提ならオープン・閉鎖予定の案内も見ておくとよいでしょう。
候補が見つかったら、昼間だけでなく夜間の入口、駐車区画、周辺道路の一方通行も確認します。商業施設や立体駐車場の中では、徒歩の入口と車の出入口が離れている場合があります。初回は予約時間より余裕を持って到着できる場所を選ぶと落ち着いて操作できます。
入会後はアプリやWebサイトから予約する
入会には運転免許証や支払い用のクレジットカードなどが必要です。入会方法によってはカードレスを選べ、会員カード発行手数料が0円になります。カードを発行する個人会員は1枚1,650円です。最新の必要書類や利用開始までの時間は、選ぶ入会方法で異なるため公式案内を確認してください。
予約時には、ステーション、車両、開始時刻、返却予定時刻を指定します。公式のユーザーガイドでは、通常利用は開始1分前まで変更・取り消しができ、その時点までは課金されないと案内されています。利用開始時刻を過ぎると課金が始まるため、予定が変わった場合は早めに操作します。
出発前点検と返却完了を確認する
予約時刻になったら、会員カードまたはアプリで解錠し、車体の傷、タイヤ、燃料、車内の状態を確認します。異常があれば出発前に会員専用窓口へ連絡します。利用後は同じステーションの専用区画へ戻し、キーを所定位置へ返して、アプリまたは会員カードで施錠します。
施錠できただけでなく、アプリやメールで返却完了を確認することが重要です。返却が完了していないと課金が続く場合があります。返却予定に遅れそうなときは、次の予約が入っていない範囲で早めに延長手続きを行います。
次ページでは、予約の取りにくさ、無断延長、補償の対象外となる行為など、利用前に知っておきたい注意点を整理します。
