Slackを利用するときに気を付けたいマナーについて紹介！

相手の業務時間中に返信を心掛ける

相手の業務時間外にメッセージを返してしまうと、相手にとって時間外労働と捉えられてしまう場合があります。またプライベートな時間に仕事を考えないといけないため、相手からも良い印象をもらえません。可能な限り、相手の業務時間中にメッセージを送るようにしましょう。もし、返信が難しい場合には、リアクションを使って簡単に返事をしたり、「○○日には返信させていただきます。」など、相手にストレスを与えないコミュニケーションを行うようにしましょう。

グループチャットでは誰に発言しているのかを明確にして、簡潔にメッセージを送ろう

グループチャットやチャンネルでは、多くの人がメッセージを読むことができます。名前指定をしてメッセージを送信することで、指定されていない人がメッセージを確認するのを防ぐことができます。また、その時に気を付けたいのが「長文になりすぎない」ということです。どうしても長文になってしまうと、読むことに労力を使ってしまいます。要点を冒頭に紹介して、そこから付随する情報を説明していくという方法などを使うことで、無駄な文章を送ることを抑えることができます。

特にグループチャットでは業務と関係ない話は控えよう

ビジネスチャットの主な目的は「業務内での情報共有」です。そのため、ビジネスチャット内で個人のプライベートなやり取りがあると、業務内での情報共有が上手くいかなくなってしまいます。そのため、グループチャット内ではプライベートなやり取りはせず、プライベートなやり取りをしたい場合はその他のプライベートで使えるSNSで会話するようにしましょう。